Los consumidores, es decir, toda persona física que actúe con fines que no sean principalmente comerciales, empresariales, artesanales o profesionales, tienen derecho a desistir bajo las siguientes condiciones:

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para desistir es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Sftware GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Alemania, Tel.: +49 3221 2292585, E-Mail: shop@sftware.eu) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) para informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.

Efectos de la cancelación

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales que surjan si elige un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos) sin demora indebida y, a más tardar, catorce días a partir del día en que se nos comunique su decisión de desistir de este contrato. Podemos deducir de la devolución la pérdida de valor de los bienes entregados si dicha pérdida se debe a un manejo innecesario por su parte. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Usted es responsable únicamente de la pérdida de valor de los bienes que resulte de un trato distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un embalaje sellado cuando el sello haya sido retirado tras la entrega.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos para la provisión de contenidos digitales, cuando hayamos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que comencemos la ejecución del contrato antes de que finalice el período de desistimiento, nos haya confirmado que conoce que al dar su consentimiento para el inicio de la ejecución del contrato pierde su derecho de desistimiento y le hayamos enviado una confirmación del contrato en la que el contenido del contrato, incluidas las disposiciones anteriores sobre la caducidad anticipada del derecho de desistimiento, se reproduce en un soporte duradero.

B. Formulario de desistimiento

Si desea revocar este contrato, por favor complete este formulario y envíelo.

Sftware GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Alemania
E-Mail: shop@sftware.eu

Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que yo/nosotros (*) revoco/revocamos mi/nuestro (*) contrato para la compra de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

______________________________________________
Nombre del/de la consumidor(a)

______________________________________________
Dirección del/de la consumidor(a)

______________________________________________
Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación en papel)

_________________________
Fecha

(*) Borrar si procede